Bakım Anlaşması

Bizimle yapacağınız, bakım anlaşmaları ile kurumunuzun BT süreçlerinin erişilebilirliğini, sürekliliğini arttırabilirsiniz. Bu durum sizin asıl odak noktanız olan işlerinizi çok daha verimli ve kaliteli olarak yönetmenizi sağlar.

 

 

Bakım anlaşması, yapılan anlaşmaya göre;

* Belirlenen/Mutabık kalınan zamanlar çerçevesinde, Bilgisayar Donanımı, Yazılımı, Network ve Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya henüz meydana gelmeden ilgili soruna müdahele edilerek, çözümlenir.
* İlgili çözüm ile beraber gerekli iyileştirmelerde gerçekleştirilir.
* BT topolojisi ve envanteri çıkarılır.
* Kurumunuzun sürekliliği ve erişilebilirliği için bir yedekleme yapısı yoksa kurulur, varsa iyileştirilerek işletilir.
* Herhangibir problem anında öncelikli olarak, hızlı bir şekilde kurumunuzun probleminin çözümlenmesine odaklanılır.
* Kurumunuza, belirlenen zamanlar çerçevesinde yerinde, uzak bağlantı, telefon veya mail ile destek hizmeti sağlanır.
* Kurumunuzda bakım anlaşmasının seviyesine/niteliğine bağlı olarak erken uyarı sistemlerinin konumlandırılır.
* Herkezi ilgilendiren kronik bir durumda detaylı inceleme yapılarak çözüm sağlanır.
* Ulusal veya Uluslar arası düzeyde risk içeren açıklanan, ilan edilen BT risklerine karşı mevcut altyapınızda gerekli aksiyonlar alınır.
* Kurumunuzdan herhangibir arıza gelmese dahi ayda bir rutin olarak, yedekleriniz kontrol edilir, sistemdeki loglar genel olarak incelenir. Envanteriniz kontrol edilir.
* Kurumunuza özel aylık rapor çıkarılarak, BT süreçlerinizin iyileştirilmesi için gerekli olan kaynak, sistem ve cihazlar raporlanır. İleriye dönük 3,5,10 yıllık yatırımlarınız için size raporlar oluşturulur.

Copyright © GOAX.